Häufig gestellte fragen
Wir von Sparwerk sind stets bemüht, dir den Einstieg und die Nutzung unserer digitalen Vorlagen und Guides so einfach wie möglich zu gestalten. Hier findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, dem Kaufprozess und unserem Support. Solltest du hier keine Antwort finden, zögere nicht, uns direkt zu kontaktieren.
Antworten auf deine fragen
Egal ob du wissen möchtest, wie du deine gekaufte Vorlage nutzt, welche Software du benötigst oder wie wir dich bei Problemen unterstützen – hier haben wir alles für dich zusammengefasst.
Ich habe etwas gekauft – wie geht es jetzt weiter und wie kann ich meine Vorlage nutzen?
Nach dem Kauf bekommst du automatisch eine E-Mail mit deinem Download-Link (ggf. im Spam/Promotion-Ordner schauen). Lade dir die Datei direkt runter und öffne sie je nach Produkt in Excel oder Google Sheets.
✅ Excel: Datei öffnen → ‘Bearbeitung aktivieren’ → Inhalte ausfüllen.
✅ Google Sheets: Datei in Google Drive hochladen → mit Google Sheets öffnen → optional ‘Datei > Kopie erstellen’, damit du eine eigene Version hast.
Welche programme brauche ich, um eure vorlagen zu nutzen?
Du brauchst nur Excel oder Google Sheets. Unsere Vorlagen funktionieren am PC/Mac und auch mobil.
✅ Excel (Microsoft 365 / Excel App) – Datei öffnen, ‘Bearbeitung aktivieren’ und direkt loslegen.
✅ Google Sheets (kostenlos) – Datei in Google Drive hochladen → mit Sheets öffnen → am besten ‘Datei > Kopie erstellen’, damit du deine eigene Version hast.
Optional: PDF-Reader (für Guides/Quickstarts).
Was passiert, wenn ich mit einer vorlage nicht klarkomme oder eine frage habe?
Kein Stress – wir lassen dich nicht allein. Wenn du mit einer Vorlage nicht klarkommst oder eine Frage hast, schreib uns einfach.
✅ Support per E-Mail/Instagram (Link/Bestellbestätigung mitschicken, dann finden wir’s sofort)
✅ Du bekommst kurze Schritt-für-Schritt Hilfe + Tipps, wie du die Vorlage optimal nutzt
✅ Bei technischen Problemen (z.B. Excel/Sheets) zeigen wir dir kurz, wo du klicken musst
Kontakt: Über das Kontaktformular auf der Website oder per DM.
Sind eure vorlagen wirklich so einfach zu verstehen und zu nutzen, wie ihr sagt, auch für anfänger?
Ja – genau dafür sind sie gemacht. Unsere Vorlagen sind anfängerfreundlich, klar aufgebaut und kommen mit Quickstart + Schritt-für-Schritt Guide.
✅ Einfach eintragen statt rechnen (viel ist schon vorbereitet)
✅ Beispiele inklusive, damit du sofort siehst, wie’s geht
✅ Funktioniert in Excel oder Google Sheets
✅ Und wenn trotzdem was unklar ist: kurz melden – wir helfen dir schnell weiter.
Noch fragen offen?
Wir sind hier, um dir zu helfen! Wenn du nach dem Lesen unserer FAQs immer noch eine Frage hast oder Unterstützung benötigst, melde dich einfach bei unserem Team. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dir zu helfen, deinen Alltag mit Sparwerk noch einfacher zu gestalten.